Kritkmails an Shops werden ja meißt schnell in Ablage P verschoben und mit vordefinierten Textbausteinen beantwortet…

Wenn man sich einen Artikel als Meterware mit frei wählbarer Länge bestellt, kann man doch eigentlich davon ausgehen, dass man einen Artikel in der gewünschten Länge und nicht mehrere Teile bekommt, oder?

Auch wenn es mir nichts mehr bringt, der Shop “Schlauchverkauf HUW UG” sollte hier mal als Negativbeispiel “beworben” werden. Gekauft habe ich dort (als geplantes Geschenk) einen 80 Meter Gardena Gartenschlauch. Dieser Schlauch sollte in einem Führungssystem eingesetzt und benutzt werden, wo es sich nicht gut macht wenn dort Verbinder verbaut werden. Da ich sonst keinen Shop gefunden habe, der Meterware anbietet, habe ich beim “Schlauchverkauf” bestellt. Lieferung erfolgte auch prompt. Aber als ich das Paket aufmachte, traute ich meinen Augen nicht. Darin lagen, schön abgepackt, ein 50 Meter und ein 30 Meter Ende. Bravo…, rechnen können die beim Schlauchverkauf anscheinend, aber denken wohl eher nicht. Kein Hinweis bei der Bestellung, kein Hinweis auf der Artikelseite und auch keine Begrenzung bei der frei wählbaren Länge.

Wenn ich das gewollt hätte, hätte ich mir auch selbst anderswo 30m + 50m zu einem deutlich günstigeren Preis bestellen können! Klar, ich erwarte nun nicht, dass ich dann auch 3km am Stück bestellen kann, aber 80m ist ja nun keine exorbitante Länge.

Ein Anruf bei der Firma war auch eher ernüchternd. “Ja sie haben Meterware bestellt, aber länger als 50 Meter gibt es keine Gartenschläuche”.

Und warum gebt ihr Kunden dann die Möglichkeit mehr als 50 Meter zu bestellen?!

Einen Rücksendeaufkleber habe ich bekommen, aber das Geschenk ist natürlich nun gelaufen…